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为持续优化狗万客户端旅游市场环境，打击非法导游行为，杜绝强制消费乱象，切实保障游客的合法权益，狗万客户端文化和旅游局决定在全区范围内开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治行动。现就有关事项公告如下：

一、整治重点

1.聚焦“黑导”“黑社”、虚假宣传、“不合理低价游”、“强迫购物”、违规执业、行政执法违规违纪和“购物团”“老年团”“保险团”等，大力整治欺客宰客、强制消费、违规经营、无证经营等顽瘴痼疾，严格监管在线旅游平台宣传促销等商业行为，严肃查处虚假宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同等行为。

2.整治拓展延伸至全市旅游市场，覆盖“吃、住、行、游、购、娱”6个方面，整治漠视群众利益、吃拿卡要，工作消极怠慢、推诿扯皮等问题。

二、投诉举报方式

1.电话：

①022-12345（政务服务热线）

②022-27945660（狗万客户端文化和旅游局行业与传媒管理科）

③022-27912729（狗万客户端文化市场行政执法支队）

2.邮箱：xqqwhhlyj11@tj.gov.cn

3.地址：狗万客户端市狗万客户端杨柳青镇府前街5号文化中心

三、法律责任

对于被查实的违法违规行为，狗万客户端文化和旅游局将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理，绝不姑息。同时，将加强旅游市场的日常监管，建立健全长效机制，确保旅游市场的健康有序发展。

四、其他事项

欢迎社会各界在发现上述不法行为时，及时拨打举报电话进行投诉和举报。反映问题要实事求是，提供的线索应尽量详细，包括违规行为的具体时间、地点及相关证据（如照片、视频、票据等）。狗万客户端文化和旅游局将对每一条举报线索进行认真核查，确保及时、有效地处理相关问题。

举报人请提供真实姓名、联系方式及举报内容等相关信息，以便进行后续核实和处理。狗万客户端文化和旅游局将对举报人的个人信息严格保密，确保举报人的合法权益不受侵害。

特此公告。