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　　民之所望，施政所向。今年以来，南站工委、站区办坚持以创文工作为抓手，坚持问题导向，先后出台28项过硬举措，积极回应群众关切，通过民生实事件件落实，让群众切切实实感受到了环境改造、服务提升带来的实惠。

　　把民生实事办到群众心坎上

　　“原来在南站停车都靠抢，找不到停车位就在附近马路两侧随便停，现在停车场扩建了，停车就容易多了！”李先生是一位常年在北京工作的本地居民，自从今年5月南站前广场进行停车位改造，他深深感受到了出行停车的便捷。

　　近年来，由于南站周边高速发展、客流聚集，使南站停车压力日益凸显，而场站设施建设相对滞后、停车位供应不足则进一步加剧了“停车难”。据南站站区办工作人员蒋绍武介绍，由于高铁狗万客户端南站从设计上称作“桥式中间站”，在设计上与狗万客户端站、狗万客户端西站（始发站）比较规模小且功能简单，已经远不能达到目前群众出行需要。为此，南站工委、站区办通过站前广场部分闲置地进行“微改造”，新增48个停车位，配套增设14个道路引导标牌，缓解停车难问题。

　　为进一步推动南站地区全国文明城区创建工作，不断提高广大群众文明素质和城区文明水平，今年以来，南站工委、站区办先后开展了窗口服务提升攻坚行动、客运站点治理攻坚行动等，并相应梳理了28项民生实事项目，这其中既有着眼于整个站区的5820平米便道的整修翻新、地面铺油改造16000平米，又有“于细微处见真情”，事关群众但又格外关注有具体困难和需求的个体，面面俱到，实实在在。

　　群众最需要什么就办什么

　　群众最需要什么，民生实事项目就办什么，这是南站工委、站区办民生实事的最基本出发点。

　　今年5月，南站工委、站区办将创文工作和南站“三站一场”环境服务提升整治总体方案要求，以可实施、可操作、有针对性为原则，突出问题导向，反复征求意见、反复论证项目、反复修改清单，积极梳理了基础设施建设、运营秩序和交通秩序管理、环境卫生维护、文明行为促进等提升整治工作方面存在的问题，并广泛征求了各界群众的意见、建议79条，有针对性的制定具体解决措施，明确责任人、整改时限，采取每周组织工作例会的方式，及时查不足补漏洞，保障了地铁后广场公益自行车停车场进行改扩建，公益自行车容量由200余辆增加到400余辆、栽植树木1784株和草花3080平米、“一站式”安检等一批民生实事先后完工，受到群众一致称赞。

　　在关键要害处精准施策

　　自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，南站工委、站区办聚焦主题主线，坚持即查即改、即行即改，从群众反映强烈的问题入手，主动作为，精准发力。

　　针对群众十分关注的南站地区夜景灯光改造提升工程，环路减速带改造、第二停车场、前广场破损地面改造、出租车环形排队区域改造、地铁后广场休闲设施铺设等，全部纳入了《南站工委实事清单》重点推进，优先推进；并对“党群心连心”、“政民零距离”提出的黑出租违法揽客、旅客如厕难等60项问题即查即改、即知即改。

　　在调研中，工委、站区办领导通过自查发现，南站自行车第二停车场路灯，因年久失修“岌岌可危”，相关道路缺少标线且坑洼不平，但因权属不明确，无人问津。南站工委、站区办坚持“群众利益无小事，民生问题大于天”的原则，主动认领这块难啃的“硬骨头”，组织征求意见会，制定整修方案，在年底资金紧张的情况下，优先拨付确保任务顺利完成。截至目前，8项民生实事已全部办结，真正把民生实事办成顺民意、贴民情、解民忧的民心工程。