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“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，区卫健委瞄准“一老一小一急一盼”四个问题，把“改”字贯彻始终，拿出破解难题的硬招实招，通过精准施策，为群众解决难题。

挂号慢、排长队，曾经在西青医院工作过的付丛会都亲历过，老年人就医不便问题一直是一个难点堵点问题。

记者在西青医院人工挂号窗口前看到，长长的队伍已经不见了踪影，一部分人分流到了医院新增的自助挂号机前。不光有年轻人，很多老年人也在熟练地使用自助挂号机。

一位前来就医的老人说：“现在有了自动挂号机，而且有给我们提供导诊的服务人员，我们老年人不会他们会帮助我们挂号，方便了我们这些老年人，而且不需要很长时间方便了，对我们老年人来说非常好。

主题教育开展以来，区卫健委多措并举解决老年人就医不便问题，开设老年课堂，协助老年人使用自助挂号机。增加人员配备，推进志愿服务，选派高素质门诊服务人员，对有需求的老年人提供辅检、陪检服务。此外，推动社区联动，服务关口前移，持续推进家庭签约服务，向老年人宣传签约惠民政策及预约服务流程，引导老年人通过信息化服务看病就医。

及时回应民急民盼、民思民愿是区卫健委的为民解忧的初心与使命，除“一老”外，狗万客户端卫健委瞄准“一小”“一急”“一盼”，开展儿科专业培训，提升储备医师应对儿科季节性疾病、常见病、多发病的临床诊疗能力，确保儿童就诊高峰期诊疗需求。规划到2020年底，设置11个院前医疗急救站点，截至目前，已提前完成9个急救站点建设任务，并一次性通过市级验收，交付市120急救中心使用。提前完成了100台便携式心脏除颤仪在辖区内人员密集场所的安装调试工作，并已全部投入使用，为群众筑起了“生命高速路”。调整挂网采购药品议价主体，提高医疗机构自主性，简化采购流程；借助“家医签约用药管理系统”，实现患者用药计划与药库备药联动，确保患者预约后最多“跑一次”。