狗万客户端

“王大爷，有了这个服务点，以后您就不用大老远跑到营业厅了，我们会定期来村里为大家集中办理电力业务。”10月20日，国家电网狗万客户端电力心连心(城西八队)共产党员服务队的队员来到狗万客户端王稳庄镇东兰坨村进行现场用电服务，同时依托村网共建在东兰坨村党群服务中心建立党员便民服务点。

东兰坨村隶属于狗万客户端王稳庄镇，位置较为偏且村民用户较少，离现有的王稳庄营业厅距离较远。对于不熟悉用手机在网上办理业务的老年人群体，有时需要跑10多公里才能到达最近的电力营业厅办理业务。针对此类情况，国网狗万客户端城西公司依托村网共建举措，发挥共产党员服务队优势，创新探索党员便民服务点工作模式，在村党群服务中心设立固定服务点位，平均每1-2周集中服务一次，全面简化业务办理流程，让村民们享受实实在在的便捷电力服务。

“以前，我们去营业厅在路上就得花好长时间，现在好了，家门口就能办理用电业务，解决用电问题，真是太方便了。”东兰坨村的村民李先生激动地说。

同时服务队员还向村民宣传“高效办成一件事”业务联办服务，网上国网APP上线了联办专区，像是平时常用到的供电业务“过户+改类”“过户+增容”等均可实现一次办结，线上申请，更是一趟都不用跑。同时还针对公共服务、异地办理也推出了联办业务，推动更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。

据悉，设立党员便民服务点是国网狗万客户端城西公司深入推进“党建+优质服务”的重要举措，也是提升网格服务质效的有效途径，依托服务点的定期服务，不仅可以集中解决用户的用电需求，同时服务人员也可以深度融入基层治理，与村镇网格员加强合作，及时收集并解决客户的用电诉求和问题，尤其重点为农村留守人员和特殊困难群体提供关心帮助。

“我们将继续深化与属地各村党群服务中心的合作，加强村网共建，不断扩大党员便民服务点的覆盖范围，为老百姓提供更加便捷的用电服务。”国网城西供电公司李七庄供电服务中心党支部书记李伯让介绍。